Ligo: ‘Eenvoudige toegang tot hoge kwaliteit juridische diensten voor ondernemers’
'Gesprek over Groei' met Wendy Bogers, oprichter van Ligo
Wat is de visie en aanpak van Ligo als het gaat om groei? Hierover sprak Wendy Bogers, oprichter van Ligo, met Rob Meijers van 4Future.
Dit gesprek maakt deel uit van de serie ‘Gesprek over Groei’, een initiatief van 4Future waarbij we met zakelijke dienstverleners spreken over groei: wat is hun visie, wat zijn de uitdagingen, hoe gaan zij hiermee om, en wat zijn hun prioriteiten voor de toekomst?
Over Ligo
“Ligo is een online platform waar ondernemers alles wat met legal te maken heeft, kunnen regelen. Dus echt vanaf moment één dat zij starten met ondernemen, dan gaat het bijvoorbeeld om de oprichting van een BV, tot het hele verdere verloop van de onderneming. Wij kunnen ze helpen met juridische diensten, zoals contracten en juridisch advies van advocaten.”
Online diensten én netwerk van advocaten
“Het platform van Ligo legt de verbinding tussen ondernemer en advocaat. Want je kan heel veel automatiseren, maar er zijn ook complexe situaties waarbij je absoluut die gespecialiseerde advocaat nodig hebt voor advies. Daarom vinden wij het heel belangrijk om juist ook die kennis van specialisten te kunnen aansluiten op het platform.“
Van een dienst een product maken
Wat ons daarnaast onderscheidt, is een ‘all you can eat’ juridisch membership voor ondernemers. We hebben alle belangrijke juridische diensten die een ondernemer nodig heeft, gebundeld in een laagdrempelig membership. Daarmee kun je niet alleen onbeperkt gebruik maken van meer dan honderd contracten in het Nederlands en in het Engels, maar heb je ook toegang tot onbeperkte telefonische consulten van alle aangesloten advocaten.”
‘Groeien door het plafond’
Uitdagingen bij snelle groei
Advocaten in de minderheid
Dat is een groot verschil met de teamsamenstelling van een traditioneel advocatenkantoor, waar hoofdzakelijk advocaten of juristen zitten.”
Prioriteiten voor komend jaar
“Komend jaar breiden we het team verder uit. Elk team binnen Ligo heeft nieuwe mensen nodig. Zo kijk ik er erg naar uit om het development team voor de productontwikkeling sterker neer te zetten. Wij zitten heel dicht op de klant: de klant vertelt ons wat wij moeten verbeteren of toevoegen aan het product. Daar zijn nog ontzettend veel mogelijkheden om het nog beter te kunnen doen.”
Marketing cruciaal voor groei
“Waar je naar toe wil is de situatie waarbij het product zichzelf verkoopt; dat je product zo fijn is en dat je zo’n wow-factor bij je klanten hebt, dat ze er ook over gaan praten. Sales speelt bij ons een minder grote rol, maar marketing is heel belangrijk voor onze groei. Daarom hebben we ook een marketingteam dat veel met data werkt.”
Ligo over 5 jaar
“Over vijf jaar zie ik Ligo als een platform waar elke ondernemer inplugt als deze een bedrijf start en dat we met hem meegroeien voor alle juridische zaken waar hij tegenaan loopt. Of hij nou informatie zoekt die hij bij ons kan vinden in juridische gidsen of artikelen, een contract nodig heeft, een kleine vraag heeft die hij binnen dertig seconden beantwoord wil krijgen via onze chat, of omdat hij een advocaat zoekt; wij willen echt hét platform zijn waar elke ondernemer aan denkt zodra een juridisch vraagstuk speelt of een juridische vraag opkomt.”
Einde van uurtje-factuurtje
Het uurtje-factuurtje model is niet houdbaar. Ja, het kan soms lastig zijn om in te schatten hoeveel tijd iets kost, maar daar hebben heel veel professionals mee te maken en die geven ook van te voren een kostenplaatje op. Naar mijn idee doe je je eigen kantoor tekort door niet vooraf transparant en duidelijk te zijn over de kosten. Het creëert een drempel om een advocaat te benaderen en advies te vragen, wat je klanten kost. Als je goed bent in wat je doet, zou je in staat moeten zijn om een goede inschatting te kunnen maken van hoeveel werk bij een opdracht komt kijken.”
Toekomst van de advocatuur
Ik verwacht dat kantoren die zich puur bezighouden met bijvoorbeeld het opstellen van contracten het zwaar kunnen gaan krijgen door de LegalTech platformen. Advocaten die vooral adviseren bij complexe situaties zullen hier echter niet zoveel van merken.”
Over 'Gesprek over Groei'
Ook nu het goed gaat in de zakelijke dienstverlening, staat groei onverminderd hoog op de agenda. Zo wordt het steeds moeilijker om goede mensen aan te trekken (en behouden). Of de groei gaat niet hard genoeg, of onvoldoende op de gewenste (toekomstbestendige) gebieden. Daarnaast missen professionals vaak de commerciële vaardigheden en gedrevenheid om groeikansen optimaal te benutten. Bovendien heeft de sector te maken met veel nieuwe ontwikkelingen op het gebied van bijvoorbeeld technologie en verdienmodellen, krapte op de arbeidsmarkt en veranderende wensen van ‘millennials’.
‘Gesprek over Groei’ is een initiatief van 4Future waarbij we met bestuurders van accountantskantoren, adviesbureaus en advocatenkantoren praten over groei: wat is hun visie, wat zijn de uitdagingen, hoe gaan zij hiermee om, en wat zijn hun prioriteiten voor de toekomst?
